Nortegubisian

Objetivos
Capacitar os participantes a aplicar as ferramentas da qualidade com objetivo de melhorar o desempenho dos processos e a qualidade dos produtos e serviços oferecidos ao mercado.

Ementa básica
Qualidade como forma de garantir a sobrevivência do negócio. Custos da não Qualidade. Princípios e Conceitos da Qualidade. Planejamento, Controle e Melhoria da Qualidade. Ferramentas da Qualidade. Sistemática para coleta e análise de dados. Gráficos de Controle.
Possíveis benefícios
- Melhor compreensão das necessidades dos clientes;
- Maior satisfação dos clientes;
- Otimização de recursos e produtos;
- Mais vantagens competitivas para o negócio;
- Previsibilidade do futuro dos processos produtivos.

A quem se destina
Executivos e gestores de empresas ligados à administração, gestão da produção e da qualidade, que estão em busca dos conhecimentos necessários para melhoria de processos da empresa.

Formato do curso
Aberto ou In-company.Questões da empresa podem ser abordadas pelo treinamento, fazendo com que os alunos resolvam em classe seus problemas cotidianos.