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Balanced Scorecard (BSC): modelo de gestão estratégica |
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 Objetivos
Fornecer o conhecimento necessário para que o processo de desenvolvimento e implementação do Balanced Scorecard seja compreendido, para transformar o conceito de planejamento estratégico em algo prático, de fácil comunicação e que permita avaliar suas metas. Sintonizar as atividades operacionais com suas estratégias coorporativas. Monitorar o desempenho de suas iniciativas estratégicas. Integrar o planejamento de longo prazo com planos de ações de curto e médio prazo.
Ementa básica
Gestão estratégica de negócios. Medição de desempenho através do Balanced Scorecard. Perspectivas do Balanced Scorecard (finanças, clientes, processos internos e aprendizado & crescimento). Estudos de casos. Construção do Balanced Scorecard. Associação do Balanced Scorecard as estratégias de negócio. Exercícios complementares.
A quem se destina
Alta Administração, gerentes e supervisores.
Formato do curso
Aberto ou In-company. Seja in company ou em outro local indicado, questões da empresa podem ser abordadas pelo treinamento, fazendo com que os alunos resolvam em classe seus problemas cotidianos.
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