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Em um mercado cada vez mais complexo e competitivo, é de fundamental importância planejar as atividades e áreas que devem ser priorizadas nas estratégias da empresa, evitando assim desperdício de energia com atividades que não conduzem ao resultado planejado.

Desta forma, cabe ao empresário utilizar-se de ferramentas que auxiliem a formatação deste planejamento. Uma das ferramentas atualmente disponíveis é o Canvas Business Model, ou Modelo Canvas de Negócio, inicialmente proposto em 2004 por Alexander Osterwalder. Em 2009, com a publicação do livro Business Model Generation, este manual prático para elaboração de planejamento estratégico de forma simples e objetiva, popularizou-se.

Trata-se de um mapa visual pré-formatado, que divide o negócio em nove blocos, onde cada um corresponde a um ponto chave. Dentro de cada bloco são feitos questionamentos que permitem a elaboração de uma visão global do negócio, com metas e prazos definidos para cada ponto chave.

Como pode ser visualizado na figura anterior, cada ponto chave compõe uma peça de quebra cabeça do planejamento estratégico. Para melhor entendimento do modelo, são apresentadas a seguir, algumas das questões que compõem o roteiro de coleta de informações, feitas em cada ponto chave:

• 1 – Segmento de clientes
  • Para quem estamos criando valor?
  • Quem são nossos clientes mais importantes?
• 2 – Proposta de valor
  • O que estamos oferecendo para os nossos clientes?
  • Quais problemas dos nossos clientes estamos ajudando a resolver?
• 3 – Canais
  • Quais canais de comunicação, distribuição e venda usaremos para entregar nossa proposta de valor aos clientes?
• 4 – Relacionamento com clientes
  • Que tipo de relacionamento queremos estabelecer com os clientes?
  • Como este relacionamento está integrado ao modelo de negócio?
• 5 – Fontes de receita
  • Quanto os nossos clientes querem pagar pela nossa proposta de valor?
  • Como os nossos clientes preferem pagar?
• 6 – Recursos-chave
  • Quais recursos são necessários para fazer o modelo negócio funcionar?
• 7 – Atividades-chave
  • Quais são as atividades mais importantes para fazer o modelo de negócio funcionar?
• 8 – Parcerias
  • Quais as parcerias necessárias para criar e entregar a nossa proposta de valor?
• 9 – Custos
  • Quais são os custos mais importantes relacionados a operação do modelo de negócio?

Uma curiosidade refere-se à estruturação do Modelo CANVAS. O modelo foi elaborado de forma a respeitar uma divisão natural do cérebro humano. É aceito mundialmente na psicologia que o lado direito do cérebro é voltado para as emoções, enquanto o lado esquerdo é voltado para a razão. Desta forma, os pontos chave do mapa são distribuídos de forma a manter atividades de cunho emocional do lado direito do mapa, enquanto pontos chave que exigem decisões racionais estão do lado esquerdo.

Em seu preenchimento, o mapa deve ser iniciado pelos pontos chave do lado direito (emoção), e finalizado pelo lado esquerdo (razão). A seguir, é apresentada a sequência lógica de preenchimento:

Por tratar-se de um modelo relativamente novo, seu uso ainda é restrito a poucas empresas brasileiras. A Nortegubisian é uma das pioneiras no Brasil na aplicação do modelo CANVAS em planejamento estratégico. Utilize nossa experiência para a aplicação da ferramenta no planejamento estratégico de sua empresa. Solicite a visita de um consultor para avaliação. Ligue para (19) 3794-4588 ou envie e-mail para  Este endereço de e-mail está protegido contra SpamBots. Você precisa ter o JavaScript habilitado para vê-lo. .